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原标题:“顺手买一件”不应让商家顺手薅羊毛
最近,不少网友对多个购物平台新推出的“顺手买一件”功能提出质疑,称以“优惠价”加购的商品其实并不优惠,甚至定价高于直接购买价格。还有消费者反映,“顺手买一件”的商品还存在质量差、缺斤少两等问题。(6月11日《北京青年报》)
有分析师认为,消费者在电商平台可能是有目的地购物,但当买完所需商品要结账的时候,系统通过大数据按其以往购物偏好推送一些商品,消费者极可能顺手加到付款列表,这样就实现了营收的增加。因此这种模式短时间内在多个电商平台流行起来。然而,记者调查发现,“顺手买一件”的商品存在以次充好、临期、缺斤短两等问题。如此“顺手买一件”,商家“吃相”难看,既算计了消费者,又败坏了自身形象。
“顺手买一件”功能是为了推广商品,而不是坑害消费者。坑人的“顺手买一件”,对消费者来说是不公平的,涉嫌消费欺诈,有失诚信,甚至会造成“劣币驱逐良币”的现象。最终不仅会损害消费者权益,更会让该功能成为一锤子买卖,演变成商家自砸饭碗,自断后路。
在“顺手买一件”坑人过程中,监管不能当“甩手掌柜”。“顺手买一件”玩套路,说明电商平台的销售规则还不够完善,同时与相关部门对这种欺骗行为未做到监督有力、及时发现、严厉处罚分不开。
缺乏有效约束,会让市场陷入混乱。期待职能部门切实履行监管职责,该出手时就出手。一方面,市场监管部门应坚决贯彻和落实明码标价和禁止价格欺诈等相关法律法规,加大执法力度,将“顺手买一件”关进制度的“牢笼”,让商家知法、守法、诚信经营。另一方面,监管部门应大力宣传我国法律法规、部门规章,明令禁止“顺手薅羊毛”等行为,鼓励消费者遇到类似行为积极向市场监管部门、消协等进行举报和投诉,让消费者积极维护自身合法权益。此外,监管部门也要加强对市场的引导,让商家标价、收费合理,对“顺手买一件”坑害消费者行为依法予以惩戒,让其吃不了兜着走。 (汪代华)
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